小米2017届实习生招聘火热来袭！小伙伴们，米小珠喊你来应聘啦！
【招聘形式】：宣讲会+专场招聘
【行程安排】：时间待定
【简历投递】 感兴趣的同学欢迎投递简历至
hr@thoughtvision.cn
邮件题目为"应聘在线客服-姓名-学校"，所附简历为Word文档并设置标题为"应聘在线客服-姓名-学校"，以便后续通知宣讲行程和现场面试安排
【应聘QQ群号】559238355
【招聘职位】：在线客服
（有夜班；完成实习并且拿到毕业证后可转正，与小米公司签署正式的劳动合同）
【工作职责】：
1、通过在线交流的方式服务于用户，包括售前咨询、售后服务及投诉受理，解决用户使用产品的问题；
2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；
3、处理用户投诉，增加用户粘性；
4、分析用户数据，优化工作解决方案。
【任职要求】：
1、统招本科及以上学历，仅限2017届毕业的学生；
2、必须保证六个月全职实习，否则无法开具实习证明；
3、接受夜班，具备优秀的沟通能力及抗压能力；
4、热爱互联网及电商行业，欢迎米粉加入；
【需求人数】：50-60人
【工作地点】：珠海市香洲区唐家湾南方软件园1单元B5栋4楼
【薪资】：实习生（拿毕业证之前）：底薪2000元/月+绩效奖金（200-800元/月不等）+饭补（200-400元）
【上班时间】：5天8小时工作制度，轮休制，有夜班。每15-30天值一个班次，班次如下：
班此分为早中晚班：
早班：8：00-17：00 或 9：00-18：00 （一周工作5天）
中班：中午12：00-21：00 （一周工作5天）
晚班：21：00 – 隔天早上9：00 （中间休息2小时，工作一天休息一天）
【备注】：该岗位是小米的正式员工，非外包or派遣，与小米公司签署正式实习协议，毕业后可转正并与小米科技签署劳动合同。
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。"为发烧而生"是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米团队
小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。
小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。
我们没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。
小米崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。
我们相信用户就是驱动力，我们坚持"为发烧而生"的产品理念。
职位亮点
1、 企业文化：信任员工、自由，有点文艺、小资，也有点屌丝，再加一点狂热和微发烧；
2、 员工福利：每日免费水果，饮料一块钱；
3、 同行排名：小米客服部体系被评为电商平台Top 1，喜获"2014中国最佳呼叫中心运营奖"和"2014亚太最佳呼叫中心"两项大奖；
4、 企业理念：把客服投入看成市场营销广告费，用产品经理的思维做客服，每一个小米客服都是产品专家和沟通能手；
5、 培训机会：公司内部"米粒学院"定期组织培训和职业技能认证。
15 days: 岗前培训
Everyday：班前会&班后会
Weekly: 技术沙龙
Sometimes：岗中培训
6、 培养方向及定位：公司对产品非常重视，小米的产品具备"三位一体化"的特点——软件、硬件和互联网营销皆有所涉及，造成与传统客服行业的服务内容不同。用户围绕这三者对客服提问，就需要小米的客服的专业程度予以全面的解决方案。如此环境之下，造就小米客服是既懂公司的产品又了解用户。
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